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L'histoire de Walmart | Feedough

Walmart est une multinationale américaine de vente au détail qui compte plus de 2,2 millions d'employés (2018) et exploite une chaîne d'hypermarchés, de grands magasins discount, de variétés et d'épiceries.

En 2019, il y avait plus de 4700 magasins Walmart aux États-Unis et plus de 90% de la population américaine vivait à moins de 16 km d'une devanture Walmart. Walmart utilise même des robots pour scanner l'inventaire des étagères dans plus de 350 magasins et possède son musée. La superficie totale des parkings de Walmart combinés est à peu près similaire à la taille de Tampa, en Floride.

Si Walmart devait être un pays, ce serait 28e la plus grande économie du monde.

Alors, comment un magasin de vente au détail a-t-il pu se développer dans une telle mesure?

Débuts expérimentaux

Walmart a commencé comme une expérience de son fondateur, Sam Walton, basée sur l'espoir que tout fonctionnerait sur le marché de l'après-guerre des années 1950, axé sur le consommateur.

sam walton histoire de walmart
Source: Luxatic

Les débuts de Walmart remontent à 1950 lorsque Sam Walton a acheté le magasin de variétés de Luther Harrison à Bentonville, Arkansas et a ouvert le magasin Walton 5-10.

walton 5 et 10 histoire de walmart
Walton 5-10 store, un magasin franchisé Ben Franklin | Source: Vintage Bentonville

Avant cela, Sam Walton avait travaillé comme directeur dans l'un des magasins de variétés de franchise Ben Franklin à Newport Arkansas et a vu le potentiel des épiceries et des magasins de variétés augmenter seulement dans les années à venir.

Le premier magasin Walton 5-10 a été géré dans le cadre de la franchise Ben Franklin et le magasin Walton a été un grand succès. En voyant ce succès, Sam Walton a eu l'idée de créer ses propres magasins discount.

Cela a conduit à la fondation de Walmart et de son tout premier magasin.

Premier Walmart

Le 2 juillet 1962, Sam Walton a ouvert le premier magasin Walmart à Rogers, Arkansas et c'était son premier magasin qui ne faisait pas partie de la franchise Ben Franklin.

premier magasin walmart
Source: Walmart

L'assistant de Sam, Bob Bogle, a été le seul à proposer le nom "Wal-Mart" pour la nouvelle chaîne et ce nom est resté depuis.

Sam Walton a constaté que les épiceries et les magasins de variétés se portaient bien, mais il y avait un manque d'acteurs se concentrant sur les communautés suburbaines et rurales à l'époque.

Walton's Store
Source: redbookmag

La plupart des grands détaillants étaient regroupés et rivalisaient dans les villes. Cela a conduit Sam à positionner Walmart comme un magasin discount pour les masses et s'est principalement concentré sur la restauration de la population suburbaine et rurale.

magasin discount
Sam Walton, photographié à l'intérieur du premier Walmart | Source: redbookmag

Cette approche de «vente de produits de marque à bas prix» au commerce de détail est rapidement devenue le modèle moteur de tous les magasins Wal-Mart qui ont suivi. En 1964, le deuxième magasin Wal-Mart a été ouvert à Harrison, Arkansas – ville voisine de Rogers, Arkansas.

Au début, la plupart des marques étaient sceptiques quant à la viabilité de ce modèle «discount» et refusaient de lui fournir des marchandises à un prix inférieur. Cela a été aggravé par le fait que l’ouverture du deuxième magasin de Walmart ne s’est pas déroulée comme prévu et que les choses ont mal commencé. Mais Sam Walton et son équipe ont réussi à renverser la vapeur et ont prouvé que son modèle de «bas prix quotidien» fonctionnerait non seulement, mais serait également très rentable et évolutif.

Croissance et expansion de Walmart

En 1967, trois ans seulement après l'ouverture du premier magasin Walmart, l'entreprise a ouvert 24 magasins, tous dans l'État de l'Arkansas, et a également atteint 12,6 millions de dollars de ventes. En 1968, Walmart s'est développée en dehors de l'Arkansas, ouvrant son magasin à Sikeston, Missouri et Claremore, Oklahoma. Le Kansas a été le prochain État dans lequel il s'est étendu et Walmart en tant qu'entreprise a été constituée au Delaware en octobre 1969.

En mai 1972, Walmart est devenue publique avec un prix de marché de 47 $. Cela a été suivi d'une nouvelle expansion dans d'autres États et villes au cours des années suivantes –

  • Expansion au Tennessee en 1973
  • Expansion au Kentucky et au Mississippi en 1974
  • Expansion au Texas en 1975
  • Expansion en Illinois en 1977

Au moment où Walmart s'est étendu au Texas en 1975, Walmart comptait plus de 125 magasins en activité avec 7 500 employés (associés) et un chiffre d'affaires total de 340,3 millions de dollars.

Première acquisition

En 1977, Walmart a fait sa première acquisition des magasins Mohr-Value, qui opéraient au Missouri et en Illinois. Les magasins Mohr-Value ont été entièrement absorbés par Walmart et ont pris la pleine propriété de ses opérations.

En 1978, a acquis la Hutcheson Shoe Company, marquant la première fois que Walmart s'était implanté dans de nouveaux secteurs tels que la pharmacie, le centre de service automobile et les bijoux. Walmart a lancé une division qui répondait à chacune des nouvelles gammes de produits et a commencé à les proposer dans ses magasins.

Walmart Supercentres & Wholesale Club

En 1981, Walmart a acquis environ 92 des magasins Big K de Kuhn qui étaient principalement situés dans le sud-est de l'Amérique.

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Source: Pinterest

Cela lui a permis de prendre fermement pied sur le marché du sud-est des États-Unis. En cours de route, Walmart n'a cessé de se développer dans de nouveaux États et villes chaque année –

  • Expansion en Géorgie et en Caroline du Sud en 1981
  • Expansion en Floride et au Nebraska en 1982
  • Expansion dans l'Indiana, l'Iowa, le Nouveau-Mexique et la Caroline du Nord en 1983

Sam’s Wholesale Club

En avril 1983, Walmart a ouvert le Sam’s Club – un magasin-entrepôt de gros à prix réduit à Midwest City, Oklahoma.

le club de Sam
Sam’s Club a fonctionné en tant que filiale de Walmart et est devenu l'un des magasins de gros les plus célèbres des États-Unis. | Source: Walmart

Sam’s Club a fonctionné en tant que filiale de Walmart et est devenu l'un des magasins de gros les plus célèbres des États-Unis.

En 1985, Walmart avait ouvert plus de 880 magasins et généré 8,4 milliards de dollars de ventes et le nombre d'employés est passé de 7 500 associés en 1975 à 104 000 associés.

Walmart a célébré son 25e anniversaire en 1987 et à ce moment-là, la société a commencé à intégrer de nouvelles technologies telles que les systèmes informatiques dans ses opérations pour maintenir et suivre les stocks, les ventes et envoyer une communication instantanée à ses magasins.

En février 1988, Sam Walton a quitté ses fonctions de directeur général tout en restant président du conseil d'administration de la société, tandis que le poste de PDG a été confié à David Glass.

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David Glass | Source: Walmart

C'est également au cours de la même année que le premier magasin Walmart Supercenter a été ouvert à Washington, Missouri. Ces magasins Supercenter s'appelaient au départ «Hypermart USA».

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Walmart’s Supercenter, anciennement appelé «Hypermart USA» en 1980 | Source: Walmart

Le concept de supercenter a été créé pour offrir tout sous un seul magasin – il contenait tout ce qu'un magasin discount Walmart moyen offrait avec un magasin de changement de pneus et d'huile, un centre optique, un studio photo et un laboratoire, des banques, des magasins de téléphonie cellulaire, des salons de coiffure et de manucure, une vidéo les magasins de location et les établissements de restauration rapide.

Walmart Supercenter
Magasin Supercenter de Walmart | Source: Walmart

En 1988, Walmart était devenu le détaillant le plus rentable aux États-Unis, bien qu'il n'ait pas dépassé ses concurrents K-Mart et Sears en termes de valeur des articles achetés jusqu'à plus tard.

En 1990, Walmart est devenu un détaillant à l'échelle nationale quand il a étendu ses opérations en Californie et le Walmart Visitor’s Center a été ouvert la même année.

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Le musée Walmart | Source: TripAdvisor

Le Visitor Center était le magasin 5-10 de Walton original converti en musée et le nom a été changé de The Visitor Centre au Walmart Museum après quelques années. Walmart a également acquis The McLane Company, un important distributeur de services alimentaires, au cours de la même année.

Walmart se mondialise

En 1991, Walmart s'est développé dans le monde entier avec l'ouverture de son premier magasin à Mexico. Au cours de la même année, la marque de produits Sam’s American Choice – l’initiative «Made in America» – a été lancée pour inciter les fournisseurs américains à produire plus de produits et à réduire les prix.

Le 17 mars 1992, le président américain George H. W. Bush a remis à Sam Walton la Médaille présidentielle de la liberté.

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Sam Walton (à gauche) après avoir reçu la Médaille présidentielle de la liberté | Source: Musée Walmart

Sam Walton est décédé le 5 avril 1992, après avoir reçu un diagnostic de cancer. S. Robson Walton, le fils aîné de Sam Walton, lui a succédé en tant que président du conseil d’administration de la société.

En 1993, la division internationale Walmart a été formée avec Bobby Martin comme président et c'est la même année que Walmart a réalisé des ventes d'un milliard de dollars en une semaine en décembre 1993.

En 1994, Walmart a commencé à utiliser le slogan «Toujours des prix bas, toujours». dans le cadre de ses campagnes publicitaires.

Walmart vieux slogan
Alors le slogan de Walmart | Source: Musée Walmart

Il a fallu trois ans de plus à Walmart pour atteindre ses premiers 100 milliards de dollars de ventes en un an – avec des ventes en 1996 totalisant 118,1 milliards de dollars.

En 1998, Walmart a lancé les magasins du marché de quartier – il s'agissait simplement de magasins Walmart ordinaires avec une plus petite superficie et principalement axés sur la vente d'épicerie.

Marché de quartier Walmart
Marché de quartier de Walmart | Source: Insider

Le concept de marché de quartier a été initialement mis en œuvre dans trois magasins de l'Arkansas, qui a finalement été mis en œuvre dans d'autres emplacements, avec plus de 600 de ces emplacements étant présents au moment de la rédaction. Walmart est également entré en Corée du Sud la même année en acquérant 4 magasins exploités par Korea Makro.

En 1999, Walmart a acquis la chaîne Asda au Royaume-Uni – la deuxième chaîne en importance au Royaume-Uni après Tesco.

Walmart au 21e siècle

En 2000, David Glass a quitté le poste de PDG et Lee Scott a été nommé nouveau président et chef de la direction de Walmart. Au tout début du nouveau siècle, Walmart a été classé cinquième par le magazine Fortune sur sa liste des étoiles les plus admirées au monde.

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Fortune a nommé Walmart comme l'entreprise la plus admirée en Amérique en 2003 et encore en 2004. | Source: CNN

Expérimentation

Fin 2005, Walmart a conçu deux magasins expérimentaux à McKinney, Texas et Aurora, Colorado respectivement. Ces magasins présentaient différentes implémentations de technologies telles que – panneaux solaires photovoltaïques, chaudières à biocarburant, éoliennes et réfrigérateurs à eau.

expérience Walmart
Le magasin d'expériences de Walmart se concentre sur les technologies renouvelables | Source: Turner Construction

En mars 2006, Walmart a ouvert un nouveau supercenter à Plano, au Texas, et le nouveau magasin comprenait des planchers en bois, des allées plus larges, un bar à sushi, un café / sandwich, des fast-food, de la bière microbrassée, des vins chers et de l'électronique haut de gamme. . Ce magasin a également ignoré la couleur généralement bleue pour ses enseignes et a opté pour un fond vert chasseur derrière les lettres Walmart.

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Walmart’s Plano, Texas store

Concurrence croissante

Le passage à l'espace en ligne pour la conduite des affaires a entraîné le déclin de la vente au détail physique. Même ce qui reste est réduit en raison de la concurrence acharnée de quelques-uns financés par les sites de commerce électronique susmentionnés. L'essor des supermarchés d'aliments biologiques, tels que Whole Foods et Wild Oats, a constitué une grande menace pour les bénéfices de Walmart, car Walmart se considère comme l'une des plus grandes chaînes d'épicerie aux États-Unis. Avec la concurrence croissante, Walmart a annoncé en mai 2006 qu'elle augmentait la quantité d'aliments biologiques disponibles dans ses magasins.

Concurrence en ligne

Le monde est, pour la plupart, passé de la vente au détail physique aux magasins en ligne. Amazon est la première chose qui apparaît lorsque nous parlons de vente au détail en ligne pour les masses dans la plupart des régions du monde. Cela fait d'Amazon un concurrent majeur de Walmart. Cela a conduit Walmart à se concentrer sur les secteurs en ligne et a lancé son propre magasin de commerce électronique Walmart.com en 2007.

walmart.com
Boutique e-commerce de Walmart | Source: Walmart

C'est également en 2007 que Walmart a changé son slogan de «Always Low Prices, Always». économiser de l'argent. Vivre mieux."

walmart nouveau slogan
Source: Walmart

Le 30 juin 2008, Walmart a dévoilé le nouveau logo de l’entreprise, stylisé «Walmart» avec une étincelle à la fin. Voici l'évolution du logo de Walmart depuis sa création dans les années 50 –

logo walmart
Source: UnderConsideration

Le symbole d'étincelle était censé représenter l'étincelle de l'innovation qui a conduit Sam Walton à ouvrir le premier magasin Walmart. L'étincelle était également de représenter les associés de Walmart (employés). En mai 2009, Walmart est entré sur le marché indien en s'associant à Bharti.

En juin 2011, Walmart est entrée sur le continent africain après avoir acquis 51% de Massmart Holdings. Cette acquisition a permis à l'entreprise d'accéder à – l'Afrique du Sud, le Botswana, le Ghana, le Lesotho, le Malawi, Maurice, le Mozambique, la Namibie, le Nigéria, le Swaziland, la Tanzanie, l'Ouganda et la Zambie.

Ces derniers temps

En 2016, Walmart a déployé Walmart Pay – un outil de paiement numérique permettant aux clients de payer leurs achats avec leur smartphone.

Walmart Pay
Source: Walmart Corporate

En 2017, Walmart a introduit la livraison gratuite de deux jours sur sa plateforme de commerce électronique pour concurrencer Amazon et eBay parmi d'autres plateformes de vente au détail en ligne.

En 2018, la société a changé son nom de Wal-Mart Stores, Inc. en Walmart, Inc.

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Walmart, Inc. | Source: AndNowUKnow

Au moment d'écrire ces lignes, Walmart a –

Walmart réalise un bénéfice moyen d'environ 1,8 M $ US par heure et Walmart est beaucoup plus important que les chaînes de magasins renommées, notamment Home Depot, Kroger, Target, Sears, Costco et K-Mart collectivement en termes de revenus. Tout cela est né de l’espoir et de la détermination d’un homme que même une épicerie fonctionnerait si elle s’adressait au bon public.

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J'ai commencé à devenir développeur, mais je me sentais chez moi en m'exprimant par écrit. Le voyage a commencé à partir d'un seul roman. Écrivain depuis la scolarité. Intéressé par le codage, la lecture et les films.

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