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Comment maintenir la culture informatique du lieu de travail – sans le lieu de travail

Lorsque la crise du COVID-19 s'est abattue à la mi-mars, l'équipe informatique d'Enova International a tiré avec diligence sur tous les cylindres pour convertir l'entreprise au travail à distance, notamment en créant un centre de contact avec près de 700 employés. Animé par une montée d'adrénaline initiale, l'engagement des employés était élevé et tout le monde s'est uni pour maximiser le travail à distance.

Des mois après le début de la pandémie, l'enthousiasme a commencé à décliner. Les employés du fournisseur de services financiers en ligne ont déploré le manque de connexions physiques avec leurs collègues – sans parler de l'accès à un environnement de bureau avec des avantages de choix, d'une cuisine de casse-croûte ouverte 24h / 24 et 7j / 7 remplie de bières artisanales et de vins sélectionnés à des subventions sur place. manucures, massages et coupes de cheveux. Pour maintenir l’accent mis sur les employés d’Enova, l’entreprise a dû trouver un moyen de traduire ses avantages physiques et sa culture d’entreprise dans le monde virtuel afin de garder les employés heureux, engagés et productifs pendant ce qui s’est transformé en une longue période de travail à distance.

Comme Enova, toutes les entreprises ayant la réputation d'être un excellent lieu de travail dans l'informatique ont dû réinventer leurs cultures soigneusement élaborées pour la nouvelle normalité. Au lieu de dîners ou de boissons avec des collègues travaillant tard le soir, il y a maintenant des happy hours virtuels, des cook-alongs et des clubs de vin et de lecture Zoom. Les clubs de course à pied, de vélo et de yoga se sont transformés en ligne, et ce partenaire d'exercice ou de jeu au travail est maintenant un ami virtuel.

Au-delà de trouver des moyens d'imiter l'engagement des refroidisseurs d'eau dans un espace en ligne, les organisations ont également dû intensifier leur jeu pour s'assurer que leurs cultures collaboratives prévalent et que les activités informatiques ne soient pas perturbées par de nouveaux modèles de travail.

«Nous avons dû faire preuve de plus de créativité pour maintenir la collaboration et l’engagement à un niveau élevé», déclare Joe DeCosmo, directeur de la technologie et directeur de l’analyse chez Enova, classé 11e organisation de taille moyenne sur la liste 2020 des meilleurs endroits où travailler dans l’informatique. de Insider Pro et Monde de l'ordinateur. «Nous ne disposons pas des avantages exceptionnels du bureau, mais la culture est toujours la même – les membres de l’équipe sont très habilités à gérer leur temps et à faire leur travail, et nous encourageons l’innovation et la créativité.»

Conversation cuisine-table

Photo de profil decosmo joe enovaEnova International, Inc.

"Nous avons dû faire preuve de plus de créativité pour maintenir la collaboration et l'engagement à un niveau élevé." —Joe DeCosmo, directeur technique et directeur général, Enova

Une des façons dont Enova a suscité l'engagement dans ses rangs est par le biais de groupes de ressources d'employés existants, tels que ceux pour les femmes, les travailleurs noirs et Latinx, qui travaillent dur pour créer une communauté et une conversation. Il y a eu des rencontres régulières pour parler des problèmes du jour, y compris des discussions autour de Juneteenth et d'autres sujets d'actualité, dit DeCosmo.

«Tout ce qui pousse tout le monde à parler de choses dont vous parleriez à la table du déjeuner ou à la table de la cuisine – cela a été bénéfique», ajoute-t-il.

À Veeam, classée 23e entreprise de taille moyenne sur la liste des meilleurs endroits où travailler en informatique de cette année, la transition vers un environnement de travail à distance a été assez simple, étant donné que la société de logiciels de sauvegarde a longtemps fonctionné plus ou moins virtuellement sans véritable centre physique de la gravité, déclare Jim Kruger, directeur marketing de l'entreprise. Dans le même temps, cependant, le service des ressources humaines de l’entreprise s’est mis en surmenage pour proposer des programmes amusants et attrayants qui favoriseraient la camaraderie.

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