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Google Voice mérite votre attention (encore une fois)

Si vous m'aviez dit il y a cinq ans que j'écrirais un jour un autre article sur l'importance de Google Voice, j'aurais répondu par un "fuhgeddaboudit" amical mais ferme.

Google Voice était autrefois l'un des services les plus importants mais les moins appréciés de Google. Lorsqu'il a été lancé à l'époque préhistorique de 2009, il a promis de changer la façon dont nous pensions à nos téléphones en reprenant nos numéros principaux et en agissant ensuite en tant que contrôleur d'accès et contrôleur de toutes nos communications.

Pendant des années, Voice était le rêve d'un utilisateur averti – en particulier sur Android, où sa simple intégration au niveau du système permettait à Google de posséder votre numéro de téléphone réel et de transformer le téléphone lui-même en un simple nœud au lieu de le laisser agir comme noyau de votre univers mobile-tech. Mais bon, Google … googlé. Il a laissé Voice languir pendant des années, sans aucune attention ni mise à jour, puis l'a maladroitement fusionné à moitié dans Hangouts et l'a fait pourrir sans surveillance pendant des années. Et nous savons tous comment la saga Hangouts s'est terminée (ou est toujours dans le processus de terminer, je suppose que nous devrions dire).

Il y a quelques années, cependant, quelque chose d'inattendu s'est produit: après des années de négligence, Google a soudainement redonné vie à Voice. La société a déployé des mises à jour attendues depuis longtemps pour ses différentes applications vocales et a commencé un processus continu d'ajout de nouvelles fonctionnalités dans le mix. Et peu de temps après, il a commencé à repositionner subtilement Voice comme un outil plus professionnel – un utilitaire pour les entreprises et les particuliers mais avec un objectif d'entreprise nouvellement mis en avant.

Et cela nous amène à aujourd'hui.

Google Voice en 2020

Commençons par une introduction rapide – en partie parce que Google Voice est un service si inhabituel et en partie parce que Google a environ 7 millions d'applications de messagerie, chacune avec un rôle qui est redéfini toutes les quatre à 14 minutes. Même si vous regardez attentivement ce genre de choses, il est presque impossible de garder une trace de ce qui se passe d'un moment à l'autre.

Voici donc la version la plus simple possible de Google Voice en 2020: c'est un service qui vous permet de transférer votre numéro de téléphone existant vers Google (ou de sélectionner un nouveau numéro, si vous préférez), puis de permettre à l'application de servir de une sorte de standard virtuel pour tous vos appels et messages.

Cela signifie que votre numéro de téléphone n'est plus lié à un seul téléphone spécifique et est simplement votre nombre, existant dans le cloud, et faire ce que vous voulez. Vous pouvez demander à Google Voice de faire sonner vos appels entrants sur n'importe quel nombre d'appareils, et vous pouvez passer et recevoir des appels en utilisant votre numéro habituel depuis n'importe quel téléphone que vous connectez. Vous pouvez même passer et recevoir des appels et accéder à vos messages texte et à votre messagerie vocale (transcrits, bien sûr) depuis n'importe quel ordinateur sur lequel vous êtes connecté.

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