Catégories
Actualités Start-Up

La tendance changeante de Google à surveiller en 2021

Si vous me connaissez depuis longtemps, vous savez que je ne suis pas fan de ces prédictions creuses et de grande envergure que les gens aiment faire à cette période de l'année (enfin, avec une exception notable). Mais les tendances – maintenant, les tendances sont quelque chose que je peux soutenir. Les tendances consistent moins à faire semblant d'avoir une sorte de boule de cristal magique qu'à observer des modèles authentiques et des changements globaux au fil du temps.

Et quand il s'agit de Google et du début de 2021, whoo boy, avons-nous une tendance naissante qui mérite d'être évoquée maintenant. C'est quelque chose qui est au cœur même de l'activité de Google, de ses ambitions et de ses projets de connexion avec nous en tant que clients et utilisateurs de ses divers produits et services.

C'est le passage lent mais significatif vers les abonnements en tant qu'élément clé de l'expérience Google – l'accent toujours plus mis sur nous, les mammifères (principalement) humains qui comptent sur Android, Gmail, Docs et autres pour arrêter de penser Google en tant que fournisseur purement publicitaire et gratuit, et pour commencer à le considérer comme une entreprise, nous au moins parfois payer pour la valeur qu'il nous donne.

D'une certaine manière, cela rappelle ce que nous avons vu jouer avec cet autre grand acteur de la technologie qui a pivoté il n'y a pas si longtemps et s'est imposé en tant que fournisseur de services par abonnement, en particulier dans le domaine des affaires – vous savez, un petite entreprise connue sous le nom de Microsoft – et aussi ce que nous avons vu couvert de manière exhaustive du côté Apple de ce domaine.

Pour Google, le changement attire beaucoup moins l'attention, mais a le potentiel d'être tout aussi transformateur – peut-être même plus. Et quelle que soit la façon dont vous utilisez les applications et les services Google dans votre propre vie, cela ne peut que vous affecter. En fait, c'est probablement déjà le cas.

Le début de l'expérience d'abonnement de Google

Avant d'entrer dans le présent, nous devons prendre du recul pendant un moment pour préparer le terrain pour ce que nous voyons maintenant et ce que nous sommes susceptibles de voir davantage dans les mois à venir. Après tout, Google a peut-être été construit comme une société de publicité au départ – avec des services gratuits soutenus par un réseau publicitaire personnalisé basé sur le profil – mais il certains argent en vendant des abonnements à ses services depuis un certain temps déjà.

Les premiers signes de ce type sont apparus en 2006, lorsque la société a lancé son nom maladroit Produit Google Apps For Your Domain – une collection entièrement gérée et basée sur un abonnement de ses applications de productivité populaires. L'offre serait éventuellement raccourcie à Google Apps ou parfois Google Apps for Work, puis modifiée de cette vers G Suite et éventuellement de cette à sa marque actuelle de Google Workspace (que, divulgation complète, j'écris toujours en tant que Google Workplace le plus souvent). Mais malgré cette série de changements de nom vertigineux et hilarante à la Google, l'idée de base de l'effort est restée la même.

Et malgré le succès du programme, l'effort Apps / G Suite / Workspace / What You Want to Call It est resté une goutte dans le seau par rapport à la machine publicitaire de Google. Dans le même temps, les questions sur la durabilité à long terme de cette entreprise de publicité se sont multipliées d'année en année – et il n'est pas trop difficile de comprendre pourquoi.

Nous avons quelques fronts d'évolution différents qui se produisent en même temps, vraiment. Premièrement, en général, les gens passent plus de temps à utiliser des services cloisonnés et moins de temps à rechercher de manière traditionnelle, ce qui limite la quantité d'informations que Google peut collecter pour le profilage des annonces et le nombre d'annonces qu'il peut diffuser. Au-delà de cela, les gens sont de plus en plus concernés par la confidentialité et comment leurs données sont utilisées, ce qui, pour le meilleur ou pour le pire, est quelque peu en contradiction avec la nature fondamentale de la technologie de profilage de Google. Et les régulateurs (qui peuvent ou non inclure Warren G) se concentrent de plus en plus sur la nature de l'activité publicitaire de Google et sur le fait qu'elle donne trop de pouvoir à l'entreprise.

Donc, oui: dans l'ensemble, cela s'additionne pour créer une bouillie épicée pour une entreprise dont le pain et le beurre dépendent principalement de cette entreprise de publicité – une entreprise qui représentait un énorme 80% des revenus de Google au cours du trimestre le plus récent.

Et cela, mon collègue observateur de Google, nous amène à aujourd'hui.

La vue d'ensemble de l'abonnement

Au cours de l'année écoulée, Google s'est positionné pour dépasser la dépendance quasi-totale à la publicité en jetant les bases d'un tout nouveau type d'entreprise – une entreprise soutenue par des personnes qui paient de l'argent réel pour ce qu'elles utilisent au lieu de l'obtenir. entièrement gratuit. Dans la forme typique de Google, la transition s'est produite petit à petit, de manière très fragmentaire, et vous devez vraiment prendre du recul pour voir la forêt pour les arbres et réaliser la signification plus large du changement qui prend forme.

Pensez à tout cela avec moi pendant une seconde, et vous aurez rapidement la photo. Rien qu'en 2020, Google:

Et même cette n'est pas tout. En novembre, Google a lancé une application Google Pay totalement remaniée qui servira bientôt de base à Plex, un "nouveau compte bancaire mobile-first" qui sera disponible plus tard cette année et sera étroitement intégré à l'expérience Google Pay. Ce n'est peut-être pas un abonnement au sens traditionnel du terme, mais vous feriez mieux de croire qu'il est conçu pour servir un objectif très similaire: créer une relation alternative et continue entre vous et Google qui soutiendra l'activité de l'entreprise et lui donnera un autre amortissement non lié à la publicité.

Chacune de ces pièces peut sembler relativement petite en elle-même, mais regardez-les toutes ensemble et vous commencez à voir le tableau d'ensemble qu'elles s'additionnent pour créer. Heck, Google lui-même commence même à promouvoir collectivement certains de ces abonnements dans une nouvelle section proéminente du menu principal en haut de l'écran de son site Web Google Store.

Abonnements Google StoreJR Raphael, IDG

Ce n'est peut-être pas l'abonnement à part entière "Android Pro" que j'ai proposé l'été dernier – avec une option pour obtenir un nouveau téléphone Pixel tous les deux ans avec une protection de l'appareil, un stockage Google supplémentaire et une assistance logicielle après-vente élevée à un prix qui Ce serait à peu près comparable à ce que vous paieriez pour les appareils au cours de la même période – mais bon sang, ça se rapproche sacrément.

Pendant des années, les gens ont déploré l'approche centrée sur la publicité de Google en matière d'applications et de services et se sont plaints du fait que, comme le dit le proverbe, "si vous ne payez pas pour le produit, vous sont le produit. "Eh bien, il semble que Google s'efforce de nous offrir une autre option, au moins à certains niveaux. Et tous les signes suggèrent que ce que nous voyons en ce moment n'est encore que le début.

Vous voulez encore plus de connaissances Google? Inscrivez-vous à ma newsletter hebdomadaire pour recevoir des conseils et des informations de niveau supérieur directement dans votre boîte de réception.

Newsletter AI

(Vidéos Android Intelligence sur Computerworld)

Droits d'auteur © 2021 IDG Communications, Inc.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *