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Le nouveau «Connect» de Slack cherche à mieux connecter les MI et les applications entre les entreprises

Slack a franchi une nouvelle étape dans son objectif de remplacer le courrier électronique avec le lancement de Connect, un environnement de communication qui permet la collaboration de messagerie entre plusieurs organisations.

En faisant progresser le concept de la fonctionnalité de canaux partagés introduite il y a trois ans et maintenant utilisée par 41 000 entreprises, Slack Connect permet aux utilisateurs d'envoyer des messages à 20 organisations externes, à la fois dans les canaux et sous forme de messages directs.

En plus d'envoyer des messages instantanés, Connect pourrait également aider à relier les processus commerciaux numériques à travers une entreprise avec des applications liées.

Connect, disponible maintenant pour tous les clients payants, a été piloté en interne par Slack, permettant à son personnel financier de communiquer avec les banques et les avocats lors de la levée d'une obligation convertible de 800 millions de dollars. Il a également été testé par plus d'un million d'utilisateurs de Slack, a indiqué la société.

«Il s'agit d'une étape majeure pour Slack, qui a connu un énorme succès grâce à ses capacités de canaux partagés au cours des deux dernières années, et elle continue d'être un facteur de différenciation très important pour Slack contre Microsoft Teams», a déclaré Angela Ashenden, analyste principale chez CCS. La pratique numérique du lieu de travail d'Insight.

Réorganisation de l'arrière-plan AWS de Slack

Le lancement de Connect est l’aboutissement de quatre années de travail de réarchitecture du back-end de la plate-forme de Slack, qui fonctionne sur le cloud AWS – faisant passer son modèle de location d’un client individuel par locataire à un seul canal par locataire. Cela permet essentiellement la messagerie en temps réel entre un grand nombre d'organisations au sein d'un même canal, chaque partie gardant le contrôle des données, permettant aux entreprises d'interagir plus facilement avec leurs fournisseurs, agences ou clients, par exemple.

Slack permettra également aux utilisateurs d'envoyer des messages directs aux utilisateurs, qu'ils fassent partie d'un canal partagé ou non. (Cette fonctionnalité est toujours en développement.)

«Avec Slack Connect, nous allons l'activer afin que vous puissiez réellement envoyer des messages à n'importe qui dans le monde», a déclaré Ilan Frank, vice-président de Slack pour les produits d'entreprise. «Vous pouvez permettre à vos employés de travailler en externe beaucoup plus librement dans Slack, très similaire à la façon dont ils travaillent dans le courrier électronique.»

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