Catégories
Actualités Start-Up

Les services cloud fournissent une bouée de sauvetage numérique pour les secteurs critiques du gouvernement et de la santé

La pandémie COVID-19 a testé la capacité des agences gouvernementales et des prestataires de soins de santé à fournir des services et des informations critiques aux particuliers et aux entreprises, car de nombreux systèmes informatiques ont été soudainement submergés par plus de demandes qu'ils ne pouvaient en traiter.

Les services cloud ont permis aux entreprises de gérer les pics de demande et une transition soudaine vers le travail à distance pour gérer la crise. Une infrastructure informatique flexible, évolutive et basée sur le cloud s'est avérée vitale pour de nombreux fournisseurs de logiciels et de services à travers l'Europe, leur permettant de maintenir les communications et la fourniture de services essentiels à ceux qui en ont besoin.

La première priorité lorsque le virus s'est installé pour la première fois en Europe était de gérer la propagation du virus. Covidapp.eu a développé une application pour cartographier et visualiser les trajectoires de mouvement des personnes infectées. L'application permet à quiconque de télécharger son historique de mouvement et de le vérifier par rapport aux enregistrements des personnes infectées. Si une correspondance d'emplacement est trouvée, la personne peut évaluer le risque d'avoir visité cet emplacement.

Cloudvisor, une société de conseil cloud basée dans les pays baltes, a aidé à migrer l'application vers Amazon Web Services (AWS) après que des pics d'utilisation imprévisibles ont eu un impact sur les performances et l'utilité.

Covidapp.eu partage l'outil avec les gouvernements, les soins de santé et les médias, dans le but de créer des cartes des cas nouvellement découverts pour démontrer les risques au public et aider à contrôler la propagation du COVID-19. «L'évolutivité et la vitesse du cloud sont vraiment venues par ici», a déclaré Mantas Mazuna, PDG de Covidapp.eu.

Une deuxième priorité des gouvernements consistait à traiter les demandes d'aide financière des petites et moyennes entreprises touchées par la fermeture. En Allemagne, Systèmes en T a reçu un appel un vendredi à la mi-mars indiquant que les systèmes traitant ces demandes s'étaient effondrés sous le poids de l'augmentation de 1 000 fois du volume des demandes. T-Systems a passé le week-end à migrer le système vers VMware Cloud sur AWS. Lundi, le système était en mesure de traiter toutes les demandes entrantes. Les infrastructures cloud sont intrinsèquement plus aptes à évoluer à la volée, selon les besoins de l'entreprise, et T-Systems a pu rapidement passer à un système qui a vu ses performances augmenter de 400% par rapport à l'infrastructure précédente du gouvernement.

La propagation du virus a obligé les gouvernements à assurer la sécurité des citoyens à risque médicalement. Au Royaume-Uni, Conseil PA a aidé le conseil du comté de Hampshire à lancer un programme d'identification, de contact et, si nécessaire, de prise en charge des personnes vulnérables. L'autorité locale utilisait un centre de contact traditionnel pour appeler les résidents locaux, ce qui était à la fois long et inefficace. PA Consulting a développé une solution automatisée qui exploite Amazon Connect et d'autres solutions AWS pour effectuer des appels automatisés et, en fonction des réponses, acheminer la personne directement vers un représentant du centre de contact pour obtenir de l'aide.

L'impact a été significatif: la solution a traité les appels 12 fois plus vite que le centre d'appels traditionnel et réduit les besoins en personnel de 92%, à 10% du coût du centre de contact humain. En plus d'Amazon Connect, PA Consulting a utilisé Amazon QuickSight pour créer un tableau de bord de rapport complet et Amazon Pinpoint pour envoyer des textes à partir de numéros locaux, augmentant ainsi la probabilité d'établir une connexion.

Alors que les infections au COVID atteignaient leur pic, les hôpitaux devaient maximiser leurs capacités pour libérer des lits pour les patients COVID. Cela a créé un arriéré de chirurgies électives, ce qui a obligé les fournisseurs de soins de santé à trouver de nouvelles façons de rationaliser les temps de planification et de récupération des chirurgies. La technologie a également joué un rôle essentiel dans ce domaine.

Par exemple, la technologie de Axial3D permet aux médecins de transformer des tomodensitomètres statiques et d'autres images 2D en modèles anatomiques imprimés en 3D, ce qui permet non seulement au patient de comprendre plus facilement ce qui se passe, mais également de mieux préparer le chirurgien à ce qu'il trouvera lors d'une opération.

Selon le PDG Roger Johnston, les chirurgiens utilisant les modèles Axial3D ont réduit le temps nécessaire pour effectuer des chirurgies complexes de 62 minutes en moyenne. Les temps de récupération post-opératoires se sont également améliorés de 15%. La technologie Axial3D a été conçue à l'aide d'Amazon SageMaker et fonctionne sur AWS Cloud, qui fournit le calcul et l'intelligence nécessaires pour reconnaître et étiqueter chaque os, ligament et vaisseau sanguin avec un haut degré de précision et de vitesse.

L'incertitude et les perturbations causées par la pandémie mondiale ont rapidement submergé de nombreuses agences gouvernementales et autres institutions du secteur public. Les partenaires et les clients d'Amazon Partner Network (APN) utilisant l'infrastructure AWS Cloud ont réagi rapidement à la crise, en tenant les citoyens et les entreprises locales informés et en aidant ceux qui en avaient le plus besoin.

Apprendre encore plus.

Droits d'auteur © 2020 IDG Communications, Inc.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *