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Pourquoi les applications de suivi des contacts du coronavirus échouent

Les applications de recherche des contacts se sont avérées être une énorme perte de temps et d'argent.

Des centaines de gouvernements et d'organisations de santé du monde entier se sont efforcés d'obtenir des applications de recherche des contacts auprès du public. Mais les applications déçoivent tout le monde.

Je vous ai expliqué pourquoi les notifications d'exposition d'Apple et de Google n'auraient pas d'impact significatif sur le ralentissement du coronavirus.

Récapituler:

  1. Cela ne peut pas fonctionner sans des tests fréquents et universels, ce que nous n'avons pas.
  2. Il ne traite pas de toutes les façons dont les gens contractent le virus.
  3. Il ne notifie pas au-delà d'un niveau de contact.
  4. Ce n'est pas universel.

Notification d'exposition soigneusement conçue. Les deux sociétés qui fabriquent les systèmes d'exploitation sur lesquels 97% des smartphones dans le monde fonctionnent mettent de côté leurs différences pour intégrer des fonctionnalités de type traçage des contacts dans les systèmes d'exploitation que les gouvernements et les organismes de santé doivent utiliser pour les applications de traçage des contacts. Un vaillant effort.

Malheureusement, seuls trois États américains ont jusqu'à présent accepté d'utiliser le système de notification d'exposition d'Apple et de Google.

Et cela échoue à cause de l'ignorance et de la désinformation.

De nombreux utilisateurs pensent que la notification d'exposition est une application (ce n'est pas le cas) qui suit les emplacements des utilisateurs (ce n'est pas le cas). Les théories du complot sont partagées en ligne selon lesquelles les mises à jour de la notification d'exposition ajoutent des trackers aux téléphones – ce que ne fait explicitement pas la notification d'exposition.

Les applications de recherche de contacts sont généralement sujettes à de fausses croyances et même à de la malveillance.

Les cybercriminels ont récemment créé une fausse version de l'application de recherche des contacts du Canada et un faux site Web du gouvernement canadien sur la santé pour la distribuer. La fausse application infecte les téléphones Android avec un ransomware appelé CryCryptor.

Ironiquement, la fausse application de suivi des contacts circule, mais la vraie n'a même pas encore été expédiée.

Les applications sont également confrontées à d'autres problèmes.

La notification d'exposition repose sur Bluetooth, qui n'est pas fiable (comme vous le savez).

Les applications de suivi des contacts utilisent l'énergie de la batterie, de sorte que certains utilisateurs les désinstallent ou les désactivent pour économiser la batterie.

Mais voici les problèmes de notification de contact mère de tous: les gens ne les utilisent pas.

Le fléau de la faible adoption

De nombreux experts disent que les applications de suivi des contacts échouent à moins que 60% ou plus d'une population l'utilisent. Ce nombre provient d'une étude de l'Université d'Oxford publiée en avril.

Aucune nation n'a atteint ce pourcentage, ni rien de semblable.

Un porte-parole de l'équipe d'Oxford a déclaré que ses recherches avaient été mal interprétées. Bien qu'ils montrent que 60% sont nécessaires pour arrêter une épidémie sans aucune autre intervention, des niveaux d'utilisation inférieurs aident toujours.

Pourtant, les chiffres d'adoption sont sombres.

Les pays les plus performants ne dépassent même pas la barre des 50%. L'Islande, par exemple, a atteint 40%.

Voici la métrique à laquelle nous devons prêter attention, selon l'équipe d'Oxford: Leur modèle montre que vous pouvez détecter environ 10% des contacts établis dans la vie réelle à l'aide d'une application de suivi des contacts. Cela signifie que si 100% d'une population utilise l'application, 10% des contacts réels établis dans la vie réelle seraient détectés par une application de suivi des contrats.

Au nombre magique de 60% d'utilisation, alors 6% des contacts seraient identifiés, et si tous ces contacts aboutissaient à des quarantaines, cela suffirait à arrêter une pandémie sans autres interventions.

L'Inde réclame 131 millions de téléchargements (et non les utilisateurs) et 900 000 personnes ont reçu l'ordre de s'auto-isoler, selon le gouvernement, qui a rendu le téléchargement obligatoire pour toutes les personnes dans le pays ayant un emploi. Cela semble impressionnant. Mais cela représente moins de 10% de la population indienne, ce qui signifie que moins de 1% de tous les contacts suffisants pour propager le virus en Inde sont identifiés.

La France a lancé son application il y a trois semaines. Deux millions de personnes l'auraient téléchargée; environ un demi-million l'ont déjà désinstallé. Jusqu'à présent, seules 14 personnes ont été retrouvées et ont été averties d'une éventuelle infection.

La Norvège a retiré la semaine dernière son application de recherche de contacts "Smittestopp" après que l'autorité de protection des données du pays l'a critiquée pour violation de la vie privée. (L'application a utilisé la localisation GPS, au lieu de la proximité via Bluetooth et a téléchargé les données de localisation des utilisateurs sur les serveurs gouvernementaux.) Environ 10% des Norweigiens avaient téléchargé l'application.

L'Australie a proposé son application CovidSafe à la fin du mois dernier. Mais une mise à jour de l'application n'a pas pu être détectée lorsqu'un iPhone est verrouillé.

Le premier ministre britannique, Boris Johnson, s'est moqué en ligne après qu'une vidéo le montre défiant l'opposition de nommer un seul pays dans le monde avec une application de recherche des contacts qui fonctionne. L'opposition a déclaré: "Allemagne. Douze millions de téléchargements."

Il semblait que Johnson était en gage. En fait, il est du bon côté de cet argument. Son cas est que le "test et trace" humain est efficace, mais le suivi des contacts basé sur une application n'a pas été prouvé être efficace.

Si le nombre de téléchargements de 12 millions de l'opposition pour l'Allemagne est correct, et si chaque téléchargement représentait un utilisateur, cela signifierait que moins de 15% de la population allemande utiliserait l'application, ce qui représente le suivi de seulement 1,5% de tous les contacts humains réels dans ce pays.

L'Allemagne est présentée comme une réussite du coronavirus. À leur apogée, ils subissaient 6 000 nouveaux cas par jour; maintenant c'est environ 600.

Mais leur succès est principalement dû aux traceurs de contacts humains – des personnes qui appellent ou reçoivent des appels de citoyens et les interrogent pour savoir avec qui ils sont entrés en contact afin que lorsque quelqu'un est positif, tous les contacts peuvent être informés et isolés.

Le pays a déployé environ 400 centres d'appels, chacun avec des dizaines de traceurs de contact humain. Ils progressent toujours. Le gouvernement vise le déploiement de 21 000 personnes pour effectuer la recherche des contacts par téléphone.

L'Allemagne réussit grâce à des traceurs de contacts humains, pas basés sur des applications, et c'était le point de Johnson.

Ailleurs, c'est la même chose. Les applications de suivi des contacts ont présenté des problèmes ou n'ont pas obtenu les téléchargements qui feraient une réelle différence.

Ce que cela signifie pour vous et votre organisation

L'essentiel est que nous ne pouvons pas externaliser le suivi des contacts vers des applications pour smartphones.

Trop de gens ne les téléchargent pas ou ne les utilisent pas. Ils ne leur font pas confiance. Ils ne les aiment pas. Et même lorsqu'ils sont mandatés (comme en Inde), les gens ne les utilisent toujours pas.

L'une des choses inhabituelles de cette pandémie est que les chefs de file de la technologie et des entreprises comme vous se sont vu confier le rôle d'être au moins partiellement responsable de la santé physique et mentale de vos employés.

Communiquez-leur de bonnes informations sur la façon de se protéger, de protéger l'entreprise et de protéger le pays de la pandémie – portez un masque, restez socialement éloigné, évitez les grands rassemblements intérieurs et tout le reste.

En ce qui concerne le suivi des contacts – bien sûr, participez aux programmes basés sur les applications. Il n'y a aucun mal à cela. Mais certainement participer et faciliter les programmes de recherche des contacts humains qui existent dans votre région.

Les applications de suivi des contacts peuvent aider un tout petit peu. Mais le suivi des contacts basé sur l'homme lorsqu'il est exécuté à grande échelle aide beaucoup. Faites le savoir à tout le monde.

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