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Steve Blank enseigne l'innovation Lean dans la pandémie

L'éducation à distance pendant la pandémie a été difficile pour tout le monde. Difficile pour les élèves qui doivent gérer une variété de méthodes d'enseignement à distance. Difficile pour les parents avec des élèves de la maternelle à la 12e à la maison qui essaient de suivre le rythme de l'apprentissage à distance, et difficile pour les instructeurs qui essaient de maîtriser de nouveaux outils et technologies à peine fonctionnels tout en essayant de garder les élèves engagés à les regarder à travers Places d'Hollywood-boîtes de style.

Un sous-segment de ces instructeurs – ceux qui essaient d'enseigner le Lean LaunchPad, que ce soit dans I-Corps ou Hacking for Defense – ont un fardeau supplémentaire de savoir comment enseigner à une classe qui dépend des élèves sortant du bâtiment et parlant à 10 à 15 clients par semaine.

400 instructeurs Lean Educators se sont réunis en ligne pour une session de trois heures afin de partager ce que nous avons appris sur l'enseignement à distance. Nous avons obtenu des informations les uns des autres sur les outils, les astuces, les techniques et les meilleures pratiques.

Voici ce que nous avons appris.

Lorsque j'ai conçu le cours Lean LaunchPad / I-Corps / Hacking for Defense, mon objectif était de remplacer la méthode traditionnelle d'enseignement des études de cas et de plonger les étudiants dans un processus expérientiel pratique qui modélisait ce que les entrepreneurs faisaient vraiment. Il serait guidé de semaine en semaine en utilisant le Business Model Canvas et en testant des hypothèses en sortant du bâtiment et en construisant des produits minimum viables (MVP). Après essais et erreurs, nous avons constaté qu'avoir huit équipes se présentant dans un bloc de trois heures était le maximum sans épuiser les instructeurs et les étudiants. Ce format, aussi peu maniable soit-il, est resté la norme pendant une décennie. Au fil du temps, nous avons commencé à expérimenter la séparation du bloc de trois heures avec des salles de sous-commission et d'autres activités afin que tous les étudiants n'aient pas besoin d'assister à toutes les présentations.

Lorsque la pandémie nous a obligés à passer à l'enseignement en ligne, cette expérimentation est devenue une nécessité. Trois heures à regarder un écran Zoom tout en écoutant l'équipe après la présence de l'équipe est tout simplement intenable et insatiable. La découverte de clients est faisable à distance mais différente. Les équipes sont dispersées à travers le monde. Et la charge de l'instructeur pour gérer tout cela est probablement 3X ce qu'elle est en personne.

Pendant que nous modifions nos cours à Stanford, Jerry Engel a été assez intelligent pour souligner que des centaines d'instructeurs dans chaque université avaient les mêmes problèmes pour adapter la classe à la pandémie. Il a suggéré que, dans le cadre du suivi de notre sommet des éducateurs Lean Innovation ici dans la Silicon Valley en décembre dernier, nous devrions créer un sommet en ligne de mi-année afin que nous puissions tous nous réunir et partager ce que nous avons appris et comment nous nous adaptons. Et c'est ainsi que ça a commencé.

En juillet, 400 éducateurs de plus de 200 universités de 22 pays se sont réunis en ligne pour un sommet des éducateurs Lean Innovation afin de partager les meilleures pratiques.

Nous avons commencé le sommet avec cinq d'entre nous partageant notre expérience de la façon dont nous avons relevé les défis en ligne de:

Si vous ne pouvez pas voir les diapositives de la présentation, cliquez ici

Mais le cœur du sommet était de rassembler la sagesse et l'expérience collectives des 400 participants alors que nous nous sommes séparés en 22 salles de sous-commission. La discussion d'une heure dans chacune des salles a porté sur:

  • Quels sont vos les plus grands défis sous COVID-19?
  • Comment est ce défi différent maintenant que pendant l'apprentissage «en personne»?
  • Quoi solutions as-tu essayé?
  • Quel était le plus efficace?

Le résultat des séances en petits groupes a fourni un faisceau de données, une tonne de suggestions utiles, des conseils et des outils pédagogiques. J'ai résumé les notes collectives de la séance en petits groupes.

Découverte des clients et produits viables minimaux
Le consensus était, oui, vous pouvez «sortir du bâtiment» quand vous ne pouvez pas physiquement. Et c’est presque suffisant.

  • La découverte peut être effectuée via Zoom ou des plates-formes distantes similaires et est à certains égards plus efficace – voir ici
  • Pendant Covid, la plupart des gens n'ont plus de gardiens autour d'eux
    • L'envoi de nombreux e-mails à froid fonctionne (au moins en temps COVID)
  • Vous pourriez trouver les meilleurs mentors et le meilleur sponsor pour un projet donné
  • Construire et démontrer des MVP matériels est un défi
    • Une solution consiste à envoyer un fichier de conception à un fab lab pour être imprimé
    • Si vous souhaitez que votre client potentiel retienne, ressente ou utilise le produit, assurez-vous de filmer une démonstration de quelqu'un qui le fait
  • Pour les logiciels MVP, créez des extraits vidéo de démonstration de moins de 1 minute pour illustrer chacune de vos fonctionnalités
  • Il est essentiel de proposer un atelier «Comment faire la découverte des clients à distance» et «Comment créer des MVP à distance»

Structure de classe
Les cours de 3 heures sont difficiles en personne et nécessitent une refonte pour être enseignés en ligne.

  • Gardez les élèves engagés en n'ayant pas plus de quatre équipes dans une salle de présentation à la fois
    • Avoir d'autres équipes dans les salles de sous-commission et / ou avec d'autres instructeurs
      • Les salles de sous-commission doivent être bien pensées et organisées
      • Ils devraient avoir une tâche et un livrable
  • Séparez les cours pour qu'ils ne durent pas plus de 15 minutes
    • Incorporez-les à des exercices interactifs (Alex Osterwalder est un génie ici, fournissant d'excellentes suggestions pour garder les élèves engagés)
    • Travaillez sur un exercice en classe et parlez-en davantage pendant les heures de bureau
    • Évitez les conférences vidéo en conserve
  • Soyez plus normatif sur «ce qui est requis» dans les présentations de l'équipe
  • Quel est l’objectif de la classe?
    • Voulez-vous qu'ils testent l'intégralité du canevas ou…
    • Voulez-vous qu'ils travaillent sur l'adéquation du marché des produits?
      • Les équipes graviteront naturellement pour travailler sur l'adéquation produit / marché
  • Variez les voix à «l'avant» de la salle
  • Orateurs invités – auparavant étrangers mais nécessaires maintenant pour briser la monotonie
    • Mais si vous utilisez des invités, obtenez les résumés des élèves sur le tableau blanc de ce qu'ils ont appris
    • Et demandez aux invités d'être pertinents par rapport au thème de la semaine sur le modèle commercial
  • Comprenez que pendant que les élèves assistent à votre classe, ils prêtent réellement attention à leurs mentors
    • Recruter des mentors dont la première passion est d'aider les étudiants, et non de les recruter ou de les investir
    • Assurez-vous de former et d'intégrer les mentors au programme
    • Demandez aux mentors de s'asseoir sur les heures de bureau et la classe
  • Invitez des observateurs, des conseillers et d'autres personnes «invitées» à se présenter et à intervenir
  • Soyez prêt pour l'intensité de la préparation requise par rapport aux temps pré-COVID
    • Recruter des étudiants et former des équipes est particulièrement difficile à distance
    • Doubler ou tripler les e-mails et autres actions de sensibilisation
    • Organisez des sessions d'information et des mixeurs en ligne

Assistant pédagogique
Avoir un assistant d'enseignement est essentiel

  • Si votre école ne paie pas pour un, recrutez des "co-instructeurs" non officiels
    • Il n'est pas nécessaire qu'il soit enseignant – utilisez un administrateur ou un étudiant stagiaire
  • Ils sont essentiels à la gestion du côté administratif du marketing, du recrutement, de la formation de l'équipe, des communications et du soutien global de l'équipe pédagogique.
  • La formation d'une équipe nécessite une assistance technique lourde d'e-mails / mixeurs / équipe
    • ainsi que la mise en relation par les assistants techniques et les instructeurs
  • Pendant les cours, les TA doivent se concentrer sur le chat, la salle de sous-commission et la logistique de présentation
  • Ne présumez pas (ou ne laissez pas votre assistant technique supposer) que les pratiques antérieures fonctionneront dans un environnement virtuel.
  • Soyez prêt à essayer différentes approches pour garder la classe en mouvement et engagée
  • Pré-classe rédiger un manuel «Comment faire de l'AT dans un cours à distance»
    • Passez en revue avec votre TA avant le cours
  • Utilisez la sécurité à l'avance; éviter les entrées ouvertes (Zoom Bombing)

Engagement étudiant
La fatigue du zoom est apparue dans presque toutes les séances en petits groupes. Certaines des solutions comprenaient:

  • Écouter de la musique à l'arrivée et au départ des élèves
  • Reconnaissez que certains peuvent être dans des fuseaux horaires différents – participez à un sondage lors de la première session de classe
  • Commencez chaque session de classe par une activité
    • Résumer les principales informations / leçons tirées de leurs heures de bureau et de la découverte des clients
    • Pour ceux qui utilisent Zoom – utilisez la fonction Tableau blanc pour ces résumés
  • Demandez aux élèves d'allumer leur caméra pour s'assurer que le cours auquel ils participent
    • Et avoir leur microphone éteint, leur nom complet visible et un arrière-plan virtuel avec leur ID d'équipe
  • Créez une connexion plus profonde avec les étudiants
    • demandez-leur de soumettre de façon anonyme une ou deux déclarations sur ce qu'ils aimeraient savoir à leur sujet
    • demandez aux élèves d'apporter quelque chose en classe qui nous raconte quelque chose à leur sujet
      • demandez-leur de l'apporter dans les salles de sous-commission pour le partager avec leurs coéquipiers et d'autres
  • Appel à froid au hasard
    • N'ayez pas peur d'appeler les élèves par leur nom, car le format Zoom rend plus difficile de lever la main ou de poser une question
    • Demandez leur avis sur ce que quelqu'un d'autre vient de présenter ou sur ce qu'ils ont appris de l'autre équipe
    • Après avoir fait cela plusieurs fois, tout le monde deviendra actif (pour ne pas être appelé)
  • Exiger des commentaires supplémentaires des étudiants sur le chat – essentiel pour maintenir un engagement élevé
    • Concentrez-vous sur la qualité des commentaires plutôt que sur la quantité.
    • Demandez aux étudiants et aux mentors d'utiliser le chat lors des présentations d'équipe pour partager des contacts et des idées
  • Rétablissez la franchise radicale – prenez l'avantage car les élèves sont déjà stressés
  • Offrir des heures de bureau plus longues aux équipes

(Toutes les diapositives de la session en petits groupes sont ici.)

Résumé
Lorsque la National Science Foundation a cessé de tenir sa conférence annuelle des instructeurs du I-Corps, cela nous a offert l'opportunité d'embrasser une communauté plus large au-delà de la NSF – maintenant pour inclure les éducateurs Hacking for Defense, NSIN et Lean LaunchPad.

Lorsque nous avons décidé de tenir le sommet en ligne, nous avions trois hypothèses:

  1. Les éducateurs voudraient non seulement y assister, mais aussi faire du bénévolat, s'aider et apprendre les uns des autres – validé
  2. Les instructeurs se soucieraient le plus d'une communication efficace avec les étudiants (pas d'outils ou de cadres mais de la qualité de l'engagement avec les étudiants) – validé
  3. Notre communauté d'enseignants appréciait les opportunités continues et récurrentes de collaboration et les idées et outils open source – validé

Le projet de mission commune coordonne les efforts du groupe pour créer un forum ouvert où ces instructeurs peuvent partager les meilleures pratiques et organiser les meilleurs contenus et solutions.

Un grand merci à Jerry Engel de U.C. Berkeley, le doyen de ce programme. Et merci au Common Mission Project qui a fourni tout le soutien logistique sans faille, et à chacun des responsables de la salle de sous-commission: Tom Bedecarré – Université de Stanford, John Blaho – City College of New York, Philip Bouchard – TrustedPeer, Dave Chapman – University College London , James Chung – Université George Washington, Bob Dorf – Université Columbia, Jeff Epstein – Université Stanford, Paul Fox – Université LaSalle Barcelone, Ali Hawks – Common Mission Project UK, Jim Hornthal – UC Berkeley, Victoria Larke – Université de Toronto, Radhika Malpani – Google, Michael Marasco – Université Northwestern, Stephanie Marrus – Université de Californie, San Francisco, Pete Newell – BMNT / Common Mission Project US, Thomas O'Neal – Université de Floride centrale, Alexander Osterwalder – Strategyzer, Kim Polese – UC Berkeley, Jeff Reid – Université de Georgetown, Sid Saleh – École des mines du Colorado, Chris Taylor – Université de Georgetown, Grant Warner – Université Howard, Todd Warren – Université Northwestern, Phil Weilerstein – VentureWell, Steve Weinstein – Université de Stanford, Naeem Zafar – U.C. Berkeley, et les 400 d'entre vous qui y ont participé.

Dans l'attente de notre prochain Sommet des éducateurs, le 16 décembree en ligne.

La vidéo de l'ensemble du sommet peut être vue ici

Classé sous: Piratage pour la défense, Lean LaunchPad, NSF (National Science Foundation), Enseignement |

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