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Qu'est-ce que le coût d'acquisition client (CAC) – Formule et exemple

Acquérir de nouveaux clients n’est pas facile. Cela nécessite non seulement des efforts de vente, mais aussi un coût monétaire. Ce coût monétaire pourrait être aussi bas que 1 $ pour une offre de 500 $ ou aussi élevé que 1500 $ pour le même produit. Par conséquent, il est très important de calculer combien […]

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Qu'est-ce que la valeur à vie du client (CLV)? – Formule et exemples

Un vieil adage commercial dit qu'environ 20% des clients génèrent 80% des revenus de l'entreprise. Désormais, une entreprise bien gérée et bien exploitée devrait être en mesure de séparer ces 20% des 80% restants et consacrer l'essentiel de ses efforts de marketing et de vente à courtiser ce segment rentable. Mais comment identifier le meilleur […]