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Le «score de productivité» de Microsoft – répondre à un besoin critique vieux de plusieurs décennies

Note de l'éditeur: Microsoft est un client de l'auteur. Tous les fournisseurs qui m'ont déjà informé sur un produit de productivité ont fait valoir qu'il améliorera considérablement la productivité des employés. Cependant, peu de fournisseurs ont prouvé ce résultat, de sorte que cette affirmation est devenue une mauvaise blague au fil des décennies. Cela ne […]

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Net Promoter Score – Le guide ultime

Les avis, notes et recommandations des clients sont devenus les trois nouveaux R pour votre entreprise. Pourquoi demandes-tu? 96% des clients préfèrent partager leur expérience avec un minimum de 15 amis et membres de la famille plutôt que l'entreprise elle-même. Cela signifie que les gens partagent constamment des recommandations de façon exponentielle. Donc, même si […]